آخر تحديث: 12 أكتوبر 2026
سياسة الاسترداد والإلغاء
توضح هذه الصفحة كيفية عمل اشتراك Wraxa، وما يحدث للرموز، وكيفية عمل الفترة التجريبية، وكيفية إلغاء التجديد. يرجى الاطلاع على هذه الشروط قبل الاشتراك.
1. كيف يعمل الاشتراك
- يمنحك الاشتراك وصولاً إلى منصة Wraxa للفترة التي تختارها — أسبوع أو شهر، حسب الخطة التي تختارها.
- يتم تحصيل الرسوم مقابل الوصول إلى المنصة خلال الفترة المدفوعة، وليس مقابل حجم محدد من عمليات الإنشاء أو النتائج.
- يمكنك استخدام المنصة طوال الفترة المدفوعة بغض النظر عن عدد الرموز التي استهلكتها فعلياً.
2. الرموز
- الرموز مشمولة في الاشتراك وتُضاف في كل دورة؛ ويمكنك شحنها بشكل منفصل عند الحاجة.
- رموز الاشتراك لا تتراكم: في بداية كل دورة جديدة يُعاد تعيين الرصيد إلى قيمة خطتك. على سبيل المثال، إذا تبقى لديك 180 رمزاً، فعند بدء دورة شهرية جديدة يصبح رصيدك 200 رمز وفقاً لخطتك — وليس 380.
- استخدام الرموز من عدمه قرارك؛ ولا تُرحَّل الرموز غير المستخدمة إلى الفترة التالية.
3. الفترة التجريبية
- تتضمن الخطة الشهرية فترة تجريبية مدتها 7 أيام مع بطاقة مرتبطة — يمكنك تجربة المنتج مجاناً.
- إذا لم يناسبك المنتج، ألغِ التجديد قبل انتهاء الفترة التجريبية ولن يتم خصم أي مبلغ.
- إذا لم يتم إلغاء التجديد، يتم خصم سعر الاشتراك الشهري من البطاقة المرتبطة عند انتهاء الفترة التجريبية.
4. إلغاء الاشتراك
- يمكنك إلغاء التجديد في أي وقت من قسم «الاشتراك» في ملفك الشخصي.
- بعد الإلغاء، يبقى الوصول إلى المنصة متاحاً حتى نهاية الفترة المدفوعة بالفعل، ولا تتم أي خصومات إضافية.
- يمكنك أيضاً الإلغاء أثناء الفترة التجريبية — وفي هذه الحالة لا يتم خصم أي دفعة.
5. الاسترداد
- لا يُقدَّم أي استرداد للأموال: تُعتبر الفترة المدفوعة خدمة وصول إلى المنصة قد تم تقديمها، بغض النظر عن عدد الرموز المستخدمة.
- لا تُسترد الرموز المستهلكة ولا غير المستخدمة، بما في ذلك حزم الرموز المشتراة بشكل منفصل.
- لا تكون الاستثناءات ممكنة إلا في الحالات التي يشترط فيها القانون المعمول به ذلك صراحة.
6. تغييرات السياسة
- قد نقوم بتحديث سياسة الاسترداد والإلغاء هذه من وقت لآخر. النسخة السارية متاحة دائماً على هذه الصفحة.
لديك أسئلة؟
إذا كان لديك أي استفسار، راسلنا على support@wraxa.ai