Zuletzt aktualisiert: 12. Oktober 2026

Rückerstattungs- und Kündigungsrichtlinie

Auf dieser Seite erfahren Sie, wie das Wraxa-Abo funktioniert, was mit Tokens passiert, wie die Testphase läuft und wie Sie die Verlängerung kündigen. Bitte lesen Sie diese Bedingungen vor dem Abschluss eines Abos.

1. So funktioniert das Abo

  • Das Abo gewährt Ihnen Zugang zur Wraxa-Plattform für den gewählten Zeitraum — eine Woche oder einen Monat, je nach Tarif.
  • Die Zahlung erfolgt für den Zugang zur Plattform für den bezahlten Zeitraum, nicht für ein bestimmtes Volumen an Generierungen oder Ergebnissen.
  • Sie können die Plattform während des gesamten bezahlten Zeitraums nutzen, unabhängig davon, wie viele Tokens Sie tatsächlich verbrauchen.

2. Tokens

  • Tokens sind im Abo enthalten und werden jeden Zyklus gutgeschrieben; bei Bedarf können Sie sie separat aufladen.
  • Abo-Tokens sammeln sich nicht an: Zu Beginn jedes neuen Zyklus wird das Guthaben auf den Wert Ihres Tarifs zurückgesetzt. Beispiel: Wenn Sie noch 180 Tokens haben, beträgt Ihr Guthaben zu Beginn eines neuen Monatszyklus 200 Tokens gemäß Ihrem Tarif — nicht 380.
  • Ob Sie Tokens verwenden, entscheiden Sie selbst; nicht verbrauchte Tokens werden nicht in den nächsten Zeitraum übertragen.

3. Testphase

  • Der Monatstarif bietet eine 7-tägige Testphase mit hinterlegter Karte — Sie können das Produkt kostenlos testen.
  • Wenn Ihnen das Produkt nicht zusagt, kündigen Sie die Verlängerung vor Ende der Testphase — es erfolgt keine Abbuchung.
  • Wird die Verlängerung nicht gekündigt, wird nach Ende der Testphase der Preis des Monatsabos von der hinterlegten Karte abgebucht.

4. Kündigung des Abos

  • Sie können die Verlängerung jederzeit im Bereich „Abonnement“ Ihres Profils kündigen.
  • Nach der Kündigung bleibt der Zugang zur Plattform bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums bestehen; weitere Abbuchungen erfolgen nicht.
  • Eine Kündigung ist auch während der Testphase möglich — in diesem Fall wird keine Zahlung abgebucht.

5. Rückerstattungen

  • Rückerstattungen sind nicht vorgesehen: Der bezahlte Zeitraum gilt als erbrachte Leistung des Plattformzugangs, unabhängig davon, wie viele Tokens verwendet wurden.
  • Weder verbrauchte noch ungenutzte Tokens werden erstattet, einschließlich separat erworbener Token-Pakete.
  • Ausnahmen sind nur möglich, soweit das anwendbare Recht dies ausdrücklich verlangt.

6. Änderungen der Richtlinie

  • Wir können diese Rückerstattungs- und Kündigungsrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die jeweils gültige Fassung finden Sie stets auf dieser Seite.

Noch Fragen?

Bei Fragen erreichen Sie uns unter support@wraxa.ai