Zuletzt aktualisiert: 14. August 2026
Rückerstattungsrichtlinie
Wraxa soll Ihnen echten Nutzen bringen. Wenn Sie Ihr Abo kündigen und eine Rückerstattung beantragen möchten, lesen Sie bitte die folgenden Bedingungen.
1. Rückerstattung von Abos
- Für alle kostenpflichtigen Abos gilt ab dem Zahlungsdatum eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie.
- Eine Rückerstattung ist möglich, solange Sie kostenpflichtige Funktionen nicht tatsächlich genutzt haben – etwa die Veröffentlichung unter eigener Domain, KI-Massenbearbeitungen oder andere Abo-exklusive Optionen.
- Wurde das Abo bereits genutzt, um eine Website zu veröffentlichen, Inhalte zu generieren oder Zahlungen anzunehmen, prüfen wir den Antrag im Einzelfall; die Erstattung kann anteilig für den ungenutzten Zeitraum erfolgen.
2. Nicht erstattungsfähig
- Kosten für genutzte Drittanbieterdienste, Domains, Hosting sowie Gebühren der Zahlungsdienstleister.
- Bereits für Website-Generierung oder -Bearbeitung verbrauchte Tokens.
- Zusatzleistungen auf Ihren Wunsch (individuelle Entwicklung, persönliche Einrichtung, Beratung).
3. Rückerstattung beantragen
- Schreiben Sie an support@wraxa.ai mit dem Betreff „Rückerstattung“.
- Nennen Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos, das Zahlungsdatum und den Grund für den Antrag.
- Wir prüfen Anträge innerhalb von 5 Werktagen und teilen Ihnen die Entscheidung per E-Mail mit.
4. Dauer der Rückerstattung
- Nach der Genehmigung erfolgt die Erstattung auf dieselbe Karte oder dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Zahlung.
- Wie lange die Gutschrift dauert, hängt von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter ab und liegt in der Regel bei 3 bis 14 Werktagen.
5. Änderungen der Richtlinie
- Wir können diese Rückerstattungsrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die jeweils gültige Fassung finden Sie stets auf dieser Seite.
Noch Fragen?
Bei Fragen erreichen Sie uns unter support@wraxa.ai