Terakhir diperbarui: 12 Oktober 2026

Kebijakan Pengembalian Dana dan Pembatalan

Halaman ini menjelaskan cara kerja langganan Wraxa, apa yang terjadi pada token, cara kerja masa uji coba, dan cara membatalkan perpanjangan. Silakan baca ketentuan ini sebelum berlangganan.

1. Cara kerja langganan

  • Langganan memberi Anda akses ke platform Wraxa untuk periode yang dipilih — satu minggu atau satu bulan, tergantung paket yang Anda pilih.
  • Pembayaran dikenakan untuk akses ke platform selama periode berbayar, bukan untuk volume generasi atau hasil tertentu.
  • Anda dapat menggunakan platform sepanjang periode berbayar, berapa pun jumlah token yang benar-benar Anda pakai.

2. Token

  • Token termasuk dalam langganan dan ditambahkan setiap siklus; bila perlu, Anda dapat mengisinya secara terpisah.
  • Token langganan tidak menumpuk: di awal setiap siklus baru, saldo diatur ulang ke nilai paket Anda. Misalnya, jika tersisa 180 token, di awal siklus bulanan baru saldo Anda menjadi 200 token sesuai paket — bukan 380.
  • Menggunakan token atau tidak adalah pilihan Anda; token yang tidak terpakai tidak dibawa ke periode berikutnya.

3. Masa uji coba

  • Paket bulanan menawarkan uji coba 7 hari dengan kartu tertaut — Anda dapat mencoba produk secara gratis.
  • Jika produk tidak cocok untuk Anda, batalkan perpanjangan sebelum masa uji coba berakhir dan tidak akan ada penagihan.
  • Jika perpanjangan tidak dibatalkan, harga langganan bulanan akan ditagihkan ke kartu tertaut saat uji coba berakhir.

4. Pembatalan langganan

  • Anda dapat membatalkan perpanjangan kapan saja di bagian «Langganan» pada profil Anda.
  • Setelah pembatalan, akses ke platform tetap aktif hingga akhir periode yang sudah dibayar, dan tidak ada penagihan lebih lanjut.
  • Anda juga dapat membatalkan selama masa uji coba — dalam hal ini tidak ada pembayaran yang ditagihkan.

5. Pengembalian dana

  • Pengembalian dana tidak tersedia: periode berbayar dianggap sebagai layanan akses platform yang telah diberikan, berapa pun jumlah token yang digunakan.
  • Token yang sudah terpakai maupun yang belum terpakai tidak dikembalikan, termasuk paket token yang dibeli secara terpisah.
  • Pengecualian hanya mungkin dilakukan jika diwajibkan secara tegas oleh hukum yang berlaku.

6. Perubahan kebijakan

  • Kami dapat memperbarui Kebijakan Pengembalian Dana dan Pembatalan ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini.

Ada pertanyaan?

Jika ada pertanyaan, hubungi kami di support@wraxa.ai