Ultimo aggiornamento: 14 agosto 2026
Politica di rimborso
Vogliamo che Wraxa ti sia davvero utile. Se per qualsiasi motivo desideri annullare l’abbonamento e chiedere un rimborso, leggi le condizioni qui sotto.
1. Rimborso degli abbonamenti
- Tutti gli abbonamenti a pagamento hanno una garanzia di rimborso di 14 giorni dalla data del pagamento.
- Il rimborso è possibile se non hai effettivamente usato le funzioni a pagamento: pubblicazione su dominio personalizzato, modifiche massive con IA o altre opzioni riservate all’abbonamento.
- Se l’abbonamento è già stato usato per pubblicare un sito, generare contenuti o incassare pagamenti, la richiesta viene valutata caso per caso e il rimborso può essere proporzionale al periodo non utilizzato.
2. Voci non rimborsabili
- Costi dei servizi di terze parti attivati, domini, hosting e commissioni dei sistemi di pagamento.
- Token già consumati per la generazione o la modifica dei siti.
- Servizi aggiuntivi forniti su tua richiesta (sviluppo su misura, configurazione personalizzata, consulenza).
3. Come richiedere il rimborso
- Scrivici a support@wraxa.ai con oggetto «Richiesta di rimborso».
- Indica l’email del tuo account, la data del pagamento e il motivo della richiesta.
- Esaminiamo le richieste entro 5 giorni lavorativi e ti comunichiamo la decisione via email.
4. Tempi di rimborso
- Una volta approvato, il rimborso viene accreditato sulla stessa carta o sullo stesso metodo di pagamento usato per il pagamento originale.
- I tempi di accredito dipendono dalla tua banca o dal fornitore di pagamento e vanno di norma dai 3 ai 14 giorni lavorativi.
5. Modifiche alla politica
- Possiamo aggiornare periodicamente questa Politica di rimborso. La versione in vigore è sempre disponibile in questa pagina.
Domande?
Per qualsiasi domanda scrivici a support@wraxa.ai