Ultimo aggiornamento: 12 ottobre 2026

Politica di rimborso e cancellazione

Questa pagina spiega come funziona l’abbonamento Wraxa, cosa succede ai token, come funziona il periodo di prova e come annullare il rinnovo. Leggi queste condizioni prima di sottoscrivere l’abbonamento.

1. Come funziona l’abbonamento

  • L’abbonamento dà accesso alla piattaforma Wraxa per il periodo scelto — una settimana o un mese, a seconda del piano selezionato.
  • Il pagamento copre l’accesso alla piattaforma per il periodo pagato, non un volume specifico di generazioni o risultati.
  • Puoi usare la piattaforma per tutto il periodo pagato, indipendentemente da quanti token hai effettivamente speso.

2. Token

  • I token sono inclusi nell’abbonamento e vengono accreditati a ogni ciclo; se necessario, puoi ricaricarli separatamente.
  • I token dell’abbonamento non si accumulano: all’inizio di ogni nuovo ciclo il saldo viene reimpostato al valore del tuo piano. Ad esempio, se ti restano 180 token, all’inizio di un nuovo ciclo mensile il saldo sarà di 200 token secondo il tuo piano — non 380.
  • Usare o meno i token è una tua scelta; i token non utilizzati non vengono riportati al periodo successivo.

3. Periodo di prova

  • Il piano mensile offre una prova di 7 giorni con una carta collegata: puoi provare il prodotto gratuitamente.
  • Se il prodotto non fa per te, annulla il rinnovo prima della fine della prova e non ti verrà addebitato nulla.
  • Se il rinnovo non viene annullato, al termine della prova il prezzo dell’abbonamento mensile viene addebitato sulla carta collegata.

4. Cancellazione dell’abbonamento

  • Puoi annullare il rinnovo in qualsiasi momento nella sezione «Abbonamento» del tuo profilo.
  • Dopo la cancellazione, l’accesso alla piattaforma resta attivo fino alla fine del periodo già pagato e non vengono effettuati ulteriori addebiti.
  • Puoi annullare anche durante il periodo di prova: in tal caso non viene addebitato alcun pagamento.

5. Rimborsi

  • Non sono previsti rimborsi: il periodo pagato è considerato un servizio di accesso alla piattaforma già erogato, indipendentemente da quanti token sono stati utilizzati.
  • Non vengono rimborsati né i token spesi né quelli non utilizzati, compresi i pacchetti di token acquistati separatamente.
  • Sono possibili eccezioni solo nei casi in cui lo richieda espressamente la legge applicabile.

6. Modifiche alla politica

  • Possiamo aggiornare periodicamente questa Politica di rimborso e cancellazione. La versione in vigore è sempre disponibile in questa pagina.

Domande?

Per qualsiasi domanda scrivici a support@wraxa.ai