최종 업데이트: 2026년 10월 12일
환불 및 해지 정책
이 페이지에서는 Wraxa 구독 방식, 토큰 처리 방식, 체험 기간 및 갱신 해지 방법을 안내합니다. 구독 전에 아래 약관을 확인해 주세요.
1. 구독 방식
- 구독은 선택한 요금제에 따라 1주일 또는 1개월 동안 Wraxa 플랫폼 이용 권한을 제공합니다.
- 결제는 특정 생성량이나 결과가 아니라 결제된 기간 동안의 플랫폼 접근 권한에 대해 청구됩니다.
- 실제로 토큰을 얼마나 사용했는지와 관계없이 결제된 기간 동안 플랫폼을 이용할 수 있습니다.
2. 토큰
- 토큰은 구독에 포함되어 매 주기마다 지급되며, 필요하면 별도로 충전할 수 있습니다.
- 구독 토큰은 누적되지 않습니다. 새 주기가 시작되면 잔액이 요금제 기준량으로 재설정됩니다. 예를 들어 180토큰이 남아 있었다면 새 월간 주기 시작 시 잔액은 요금제에 따라 200토큰이 되며, 380토큰이 되지는 않습니다.
- 토큰 사용 여부는 고객님이 결정하며, 사용하지 않은 토큰은 다음 기간으로 이월되지 않습니다.
3. 체험 기간
- 월간 요금제는 카드를 등록하면 7일 체험 기간을 제공합니다. 제품을 무료로 사용해 보실 수 있습니다.
- 제품이 맞지 않으면 체험 기간이 끝나기 전에 갱신을 해지하세요. 청구되지 않습니다.
- 갱신을 해지하지 않으면 체험 기간 종료 시 등록된 카드로 월간 구독료가 청구됩니다.
4. 구독 해지
- 프로필의 「구독」 섹션에서 언제든지 갱신을 해지할 수 있습니다.
- 해지 후에도 이미 결제된 기간이 끝날 때까지 플랫폼 이용이 가능하며, 추가 청구는 이루어지지 않습니다.
- 체험 기간 중에도 해지할 수 있으며, 이 경우 어떤 결제도 청구되지 않습니다.
5. 환불
- 환불은 제공되지 않습니다. 결제된 기간은 토큰 사용량과 관계없이 이미 제공된 플랫폼 접근 서비스로 간주됩니다.
- 별도로 구매한 토큰 패키지를 포함하여 사용했거나 사용하지 않은 토큰 모두 환불되지 않습니다.
- 예외는 관련 법률이 명시적으로 요구하는 경우에만 가능합니다.
6. 정책 변경
- 본 환불 및 해지 정책은 수시로 업데이트될 수 있습니다. 최신 버전은 항상 이 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
궁금한 점이 있으신가요?
문의 사항은 아래로 연락해 주세요: support@wraxa.ai