최종 업데이트: 2026년 8월 14일
환불 정책
Wraxa가 여러분에게 실질적인 도움이 되기를 바랍니다. 어떤 이유로든 구독을 취소하고 환불을 요청하시려면 아래 약관을 먼저 확인해 주세요.
1. 구독 환불
- 모든 유료 구독에는 결제일로부터 14일간 환불 보장이 적용됩니다.
- 자체 도메인 게시, AI 일괄 편집 등 구독 전용 유료 기능을 실제로 사용하지 않으셨다면 환불이 가능합니다.
- 구독을 이미 사이트 게시, 콘텐츠 생성, 결제 수령에 사용하신 경우에는 개별적으로 검토하며, 사용하지 않은 기간에 대해 비례 환불될 수 있습니다.
2. 환불 대상이 아닌 항목
- 연동된 외부 서비스 비용, 도메인, 호스팅 비용 및 결제 시스템 수수료.
- 사이트 생성 또는 편집에 이미 사용된 토큰.
- 요청에 따라 제공된 추가 서비스(맞춤 개발, 개별 설정, 컨설팅).
3. 환불 요청 방법
- support@wraxa.ai로 「환불 요청」이라는 제목으로 메일을 보내주세요.
- 계정 이메일, 결제일, 환불 사유를 함께 적어주세요.
- 영업일 기준 5일 이내에 검토한 뒤 결과를 이메일로 안내해 드립니다.
4. 환불 처리 기간
- 승인 후에는 최초 결제에 사용한 카드 또는 결제 수단으로 환불됩니다.
- 입금까지 걸리는 기간은 은행이나 결제 대행사에 따라 다르며, 보통 영업일 기준 3~14일입니다.
5. 정책 변경
- 본 환불 정책은 수시로 업데이트될 수 있습니다. 최신 버전은 항상 이 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
궁금한 점이 있으신가요?
문의 사항은 아래로 연락해 주세요: support@wraxa.ai