Última atualização: 14 de agosto de 2026
Política de reembolso
Queremos que a Wraxa seja útil para você. Se por algum motivo desejar cancelar sua assinatura e solicitar reembolso, confira as condições abaixo.
1. Reembolso de assinaturas
- Todas as assinaturas pagas têm garantia de devolução de 14 dias a partir da data do pagamento.
- O reembolso é possível se você não tiver usado recursos pagos, como publicação em domínio próprio, edições em massa com IA ou outras funções exclusivas da assinatura.
- Se a assinatura já tiver sido usada para publicar um site, gerar conteúdo ou receber pagamentos, o pedido é analisado caso a caso e o reembolso pode ser proporcional ao período não utilizado.
2. Itens não reembolsáveis
- Custos de serviços de terceiros contratados, domínios, hospedagem e taxas de sistemas de pagamento.
- Tokens já gastos na geração ou edição de sites.
- Serviços adicionais prestados a seu pedido (desenvolvimento sob medida, configuração individual, consultoria).
3. Como solicitar o reembolso
- Escreva para support@wraxa.ai com o assunto «Pedido de reembolso».
- Informe o e-mail da sua conta, a data do pagamento e o motivo do pedido.
- Analisamos os pedidos em até 5 dias úteis e comunicamos a decisão por e-mail.
4. Prazo de devolução
- Após a aprovação, o valor é devolvido ao mesmo cartão ou meio de pagamento usado na compra.
- O tempo até o valor aparecer depende do seu banco ou provedor de pagamentos e costuma variar de 3 a 14 dias úteis.
5. Alterações na política
- Podemos atualizar esta Política de reembolso periodicamente. A versão vigente está sempre disponível nesta página.
Dúvidas?
Se tiver qualquer dúvida, fale com a gente em support@wraxa.ai