Последнее обновление: 14 августа 2026 г.
Политика возврата средств
Мы стремимся, чтобы сервис Wraxa приносил вам пользу. Если по какой-либо причине вы хотите отменить подписку и вернуть средства, ознакомьтесь с условиями ниже.
1. Возврат за подписку
- На все платные подписки действует гарантия возврата в течение 14 дней с момента оплаты.
- Возврат возможен, если вы фактически не воспользовались платными функциями: публикацией на собственном домене, массовыми AI-редактированиями или другими опциями, доступными только по подписке.
- Если подписка уже была использована для публикации сайта, генерации контента или приёма платежей, возврат рассматривается индивидуально и может быть произведён пропорционально неиспользованному периоду.
2. Что не подлежит возврату
- Расходы на подключённые сторонние сервисы, домены, хостинг и комиссии платёжных систем.
- Токены, уже потраченные на генерацию или редактирование сайта.
- Дополнительные услуги, оказанные по вашему запросу (кастомная разработка, индивидуальные настройки, консультации).
3. Как запросить возврат
- Напишите нам на support@wraxa.ai с темой «Возврат средств».
- Укажите email вашего аккаунта, дату платежа и причину возврата.
- Мы рассматриваем заявку в течение 5 рабочих дней и сообщаем результат на email.
4. Сроки возврата
- После одобрения возврат средств поступает на ту же карту или платёжный метод, которым была совершена оплата.
- Срок зачисления зависит от банка или платёжной системы и обычно составляет от 3 до 14 рабочих дней.
5. Изменения политики
- Мы можем обновлять настоящую Политику возврата. Актуальная версия всегда доступна на этой странице.
Вопросы?
Если у вас остались вопросы, напишите нам на support@wraxa.ai