Son güncelleme: 14 Ağustos 2026
İade Politikası
Wraxa’nın size gerçekten değer katmasını istiyoruz. Herhangi bir nedenle aboneliğinizi iptal edip iade talep etmek isterseniz, lütfen aşağıdaki koşulları inceleyin.
1. Abonelik iadeleri
- Tüm ücretli aboneliklerde ödeme tarihinden itibaren 14 gün koşulsuz iade güvencesi vardır.
- Kendi alan adınızda yayına alma, toplu yapay zekâ düzenlemeleri gibi aboneliğe özel ücretli özellikleri fiilen kullanmadıysanız iade mümkündür.
- Abonelik bir siteyi yayına almak, içerik üretmek veya ödeme almak için kullanıldıysa talep ayrı ayrı değerlendirilir ve iade, kullanılmayan döneme orantılı olarak yapılabilir.
2. İade edilmeyen kalemler
- Kullanılan üçüncü taraf hizmetlerin, alan adlarının, barındırmanın bedeli ve ödeme sistemi komisyonları.
- Site oluşturma veya düzenleme için halihazırda harcanmış tokenlar.
- Talebiniz üzerine sağlanan ek hizmetler (özel geliştirme, bireysel kurulum, danışmanlık).
3. İade nasıl talep edilir
- support@wraxa.ai adresine «İade talebi» konusuyla yazın.
- Hesabınızın e-posta adresini, ödeme tarihini ve iade gerekçenizi belirtin.
- Talepleri 5 iş günü içinde inceler, kararı e-posta ile bildiririz.
4. İade süresi
- Onaylandıktan sonra iade, ilk ödemenin yapıldığı kart veya ödeme yöntemine aktarılır.
- Tutarın hesabınıza geçme süresi bankanıza veya ödeme sağlayıcınıza bağlıdır ve genellikle 3 ila 14 iş günü sürer.
5. Politika değişiklikleri
- Bu İade Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yer alır.
Sorunuz mu var?
Herhangi bir sorunuz varsa bize şu adresten ulaşın: support@wraxa.ai